3 ideas para fidelizar a tus clientes con el email marketing
17 agosto, 2016 0

Puede parecer que, con el auge de las diferentes redes sociales y otras formas de comunicación y marketing digital, el email había muerto. Pero no. Simplemente, se ha renovado. Ya no vale con enviar un email a nuestra base de contactos esperando una respuesta masiva y un índice de apertura pleno. Las estrategias de marketing online están evolucionando y el email marketing también. Sigue leyendo para descubrir cómo fidelizar a tus clientes con una campaña de newsletter original, atractiva y eficaz.

1. ¡Personaliza, personaliza, personaliza!
No hay nada menos atractivo que sentirse un número más en una base de datos. Por ello, es importante diversificar los mensajes emitidos según las características de nuestra audiencia. Podemos segmentarlos por cómo llegaron a nuestra web (se registraron a la newsletter de nuestro blog, hicieron una compra en la tienda online, se inscribieron en nuestra landing page promocional…), así como por otras variables de sexo o ubicación, según los datos que solicitemos en el registro.
Por ejemplo, si tenemos un grupo que se ha registrado en nuestra newsletter de blog, podemos enfocar una campaña de email mensual específica para hacer un resumen de nuestros posts de cada mes. Si los usuarios hicieron una compra en la tienda online, podemos mandarle un email personalizado con ofertas relacionadas con su pedido. Creatividad y personalización, es todo lo que necesitamos.

2. La importancia de la exclusividad.
La exclusividad es una buena idea para fomentar que nuestros usuarios y clientes son especiales. Si ofrecemos contenidos relevantes, únicos y diferentes a los que tenemos en nuestro blog, aumentaremos su concepción de pertenencia a una comunidad unida. De esta forma, podemos diseñar varias estrategias para conseguir acrecentar nuestra base de datos:
Ofrecer un pack de recursos gratuitos por registrarse en la newsletter.
Enviar un tutorial gratis para utilizar nuestros productos a los que se registren en el blog.
Presentar un eBook exclusivo sobre trucos para hacer algo divertido con nuestros productos o para aprender a usarlos.
Publicar un post especial a la semana solo para suscriptores.
Estos son solo algunos ejemplos, así que ahora tenemos que pensar qué ofrecer a nuestros seguidores para diferenciarnos de la competencia.

3. El interés de las fechas importantes.
Una vez que nuestros usuarios se registran en tu web, hacen una compra o se suscriben al blog, podemos tener acceso a sus datos personales: fecha de nacimiento, lugar de residencia, nombre y apellidos… De esta forma, podemos personalizar nuestras campañas de email marketing para conseguir más fidelización.
Si tenemos la fecha de cumpleaños de nuestros clientes, ¿por qué no enviarles un descuento exclusivo para ese día especial? De esta forma, conseguiremos que se sientan únicos, así como aumentaremos las posibilidades de una nueva venta. También podemos aprovechar los días especiales que hay a lo largo del año, pero siempre que estén relacionados con nuestro negocio: Si tenemos una librería, el Día del Libro es genial para hacer un descuento pero es poco original. Seguro que sorprendemos a nuestros usuarios si les ofrecemos una promoción de libros infantiles para celebrar el Día Internacional del Libro Infantil. Hay días para todo en el año, así que podemos buscar los que mejor nos beneficien para utilizarlos en nuestra campaña de email marketing.

Si te ves perdido en el email marketing y quieres aumentar las ventas de tu negocio, contacta con nosotros y te enviaremos un informe gratuito sobre tu situación actual en el mundo digital. Pide más información aquí.

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