¿Cómo puedes ganarle la carrera a tu competencia?
20 julio, 2016 0

¿Sabías que un cliente enamorado te aporta más beneficios económicos que ningún otro? Si consigues que tus clientes se sientan parte de tu empresa y de tu vida, te habrás ganado un hueco en su corazón y en sus bolsillos. Siempre recurrirán a ti para hacer sus compras, así que tendrás que proporcionarles una experiencia de compra mucho más satisfactoria y deseable. ¿Cómo conseguirlo? Vamos a intentarlo 😉

1. Acerca tus productos a tus clientes
En las tiendas online, los clientes no pueden apreciar de primera mano el producto, así que tendrás que acercárselo tú. Como ya hemos hablado en otro post, coloca buenas descripciones de la mercancía, haz fotos claras y de calidad y dale un punto original. Si tienes una tienda de camisetas, en la descripción puedes colocar las medidas del modelo que la lleva puesta, para que así el cliente se haga a la idea de cómo queda.

2. Dale vida a los detallitos
Los detalles marcan la diferencia, así que convierte tu negocio en una mina de pequeños detallitos para atraer a tus clientes. Te pueden hacer ganar mucho. Puedes emplear un packaging resultón, llamativo y adecuado para el target de tu público. No es lo mismo que un paquete te llegue en una bolsa de plástico de mensajería, que en una caja de cartón con los colores corporativos de tu empresa. También puedes añadir una pequeña tarjeta de visita en la que menciones tus redes sociales e instes a tus clientes a que suban fotos de su pedido a Facebook, Instagram o Twitter. ¡Ah! Y si te lo puedes permitir, mete alguna sorpresita como una muestra de otro producto, una piruleta o algunas flores.

3. Muévete en las redes sociales
Las redes sociales son uno de los canales de comunicación más relevantes hoy día. Si tu empresa no tiene presencia en ellas o no sabes cómo gestionarla, en Innovae te podemos ayudar. Una estrategia de comunicación orientada al marketing, un lenguaje distendido y adaptado a tu público y un canal de atención al cliente casi directo pueden convertir a tu negocio en la envidia de tu competencia.

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