¿Cómo reducir la tasa de rebote de una web en Analytics?
30 julio, 2019 0

A la hora de revisar las estadísticas y los resultados de tus campañas de marketing, esperas que los datos sean positivos y que sobre todo… ¡Haya bajado la tasa de rebote! Uno de los KPI’s que más indica la mejoría y, por tanto, es clave. Pero también es una de las métricas más incomprendidas de Google.

El porcentaje de rebote se define como el porcentaje de visitas que se realizan en tu página web, sin seguir navegando. Pero, ¿por qué es tan importante medir esta tasa? No tienes que preguntarte por qué tu tasa es baja, sino por qué es tan alta. Algo no está funcionando como debería. Normalmente, ocurre a causa de la experiencia del usuario, que no realiza ninguna acción. Y si pasa poco tiempo en la página, no comprará. Eso es así. Por tanto, hay que hacer que permanezca más tiempo.

CLAVES PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO

Es vital que nos aseguremos de que el usuario realiza un camino cómodo y rápido en las páginas tu web. Piensa que tendría que ver la información que le interesa en el menor tiempo posible y sin hacer ningún esfuerzo. Un recorrido entretenido, lleno de facilidades y claro.

¿Cómo es el diseño de tu web? ¿Es lo suficientemente atractivo? Tiene que tener cierta coherencia, según tu campo profesional, los colores del logo de tu empresa y lo que quieras transmitir.

Los sitios con una buena velocidad de carga aumentan la satisfacción del usuario y mejoran en general la calidad que tiene la página web. Si tarda más de diez segundos en cargar, ya sería motivo suficiente para que lo abandonasen.

El diseño responsive es IN-DIS-PEN-SA-BLE con mayúsculas. Si tu página se adapta al dispositivo y al buscador web, estarás ganando muchísimos puntos.

Todos estos aspectos hacen que la experiencia de tus usuarios sea buena y disminuya la tasa de rebote.

CONOCIENDO LAS MÉTRICAS EN ANALYTICS

Antes de saber cómo funciona la tasa de rebote en Analytics, hay que saber el funcionamiento de métricas más básicas:

  • Visita única. Es una única sesión donde el usuario solo ve una página de este sitio web, abandonándola sin ver nada más.
  • Sesión. Es un conjunto de visitas registradas por un usuario en un periodo de tiempo. Interesa conocer también la duración de las sesiones, para ver cuánto le dedica a estar en tu página.
  • Hit. Se trata de la interacción del usuario dentro de la web.

¡CALCULA EL PORCENTAJE DE REBOTE!

Para saber cómo calcular el porcentaje de rebote solo hace falta una sencilla operación.

Número total de rebotes de la página
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Número total de visitas

El primer dato, el número de rebotes, se conoce sabiendo cuántas son las visitas de una página. Y las entradas, son las veces que los visitantes han ingresado en el sitio.

Es fácil ver cuál es el número en porcentaje, pero lo complicado es saber interpretarlo. Por eso, lo mejor es que lo dejes en manos de expertos en Marketing Online, que tengan experiencia en analítica web.

Si una página tiene un índice de rebote alto o bajo, no nos dice que sea bueno o malo. No se trata de que sea blanco o negro. El tipo de página o el contenido pueden decirnos algo más sobre ello.

De hecho, la tasa de rebote se interpreta según el tipo de sitio web, el tipo de contenido, la calidad de tráfico, los tipos de visitantes, los dispositivos y las intenciones del usuario.

  • Tipo de sitio web. Si una web tiene una sola página, por lo general, su tasa de rebote llegará al 100%.
  • Tipo de contenido. Si el contenido de una página es difícil de digerir en un momento, puede que el visitante guarde la página en marcadores para regresar en otro momento, y poder leerla con más detenimiento.
  • Calidad del tráfico. Puede que entre un usuario erróneo, por eso es importante redactar correctamente según el tipo de usuario.
  • Tipo de dispositivo. ¿De dónde vienen la mayoría de las visitas de la web? ¿Desde qué dispositivo?

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