10 enero, 2017 0

A menudo las empresas recurren a los perfiles personales de Facebook para realizar sus labores de marketing y gestión de imagen, sin embargo, dejan de lado la potencialidad que ofrece una Fan Page. Crear un perfil personal para una marca es considerado por Facebook como un fraude de identidad (algo así como si te inventas un nombre y apellido) de tal forma que cualquier usuario puede denunciarte, bloqueándote la cuenta y perdiendo todos los amigos y contactos que se encuentran vinculados en ella.

¿Por qué algunas firmas combinan perfil personal usado como empresa y Fan Page? Muchas por desconocimiento, otra parte importante porque desde el perfil gestionan la Fan Page (es necesario tener un perfil personal para crear una página) y, otras, porque es cierto que con muchos amigos tienes posibilidades de aparecer entre las «Sugerencias de contactos» que establece Facebook. De tal forma que los usuarios pueden mandar peticiones de amistad y, una vez añadido en la lista de contactos, se les invita a la Fan Page.
Sin embargo, ¿cuáles son las ventajas por las que una empresa debe tener una Fan Page sobre la que gestionar su imagen?
Visibilidad: tus seguidores reciben tus actualizaciones al momento sin necesidad de aceptar peticiones de amistad o de suscripción. Además, las Fan Page son públicas, cualquier internauta puede entrar en ella y visualizar las publicaciones sin necesidad de haber pinchado en «Me Gusta» y, sin ni siquiera estar registrado en Facebook. Cuando un usuario sigue una Fan Page en «Me Gusta» aparece en su TimeLine personal y es visto por sus contactos, aumentando así las posibilidades de expansión. Además, es más probable que tus seguidores retornen a tu página y, por consiguiente, aumentar el número de clientes.
Estadísticas: las Fan Page permiten visualizar estadísticas gracias a Facebook Insight. Mide cuál es la repercusión que ha tenido la entrada, número y personas que han compartido una publicación, nuevos «Me Gusta», interactuación entre los usuarios,… Una gran herramienta para medir los efectos de nuestro trabajo que solamente está disponible a través de las páginas de fans. Eso sí, hay que conocer los métodos de valoración.
Posicionamiento: los buscadores como Google posicionan mucho mejor a aquellas marcas que tienen una Fan Page. Si tu empresa tiene un sitio web y, a la vez, una Fan Page, ambas aparecerán entre los primeros resultados del motor de búsqueda. Además, es mucho más probable que, entre empresas del mismo sector, aparezca primero la que tenga Facebook. Cuanta más interactividad tenga tu Fan Page, Google entiende que tiene mayor importancia y, por tanto, te otorga los primeros puestos en los resultados.
Publicidad: a través de las Fan Page podrás contratar la publicidad que te ofrece Facebook, invitando a los usuarios que tú determines (en función de la edad, gustos o sexo) a que sigan tu página.
Aplicaciones: existe multitud de aplicaciones que puedes añadir en tu página, como las ofrecidas por Ufanbuilder. Crea promociones y sorteos, tiendas virtuales, páginas webs integradas dentro de la Fan Page,… así como App oficiales y desarrolladas por terceros que permiten conectar tu página con las cuentas de otras redes sociales como Twitter, LinkedIn, Youtube o Pinterest.
Fans ilimitados: un perfil personal limita el número de contactos a 5.000, mientras que una Fan Page no tiene límite de usuarios.
Y, sobre todo, la más importante, es la creación de un sentimiento de comunidad y unión establecida gracias al diálogo, la divulgación de contenidos que son interesantes para los seguidores y el asentamiento de una buena imagen de marca. ¿Qué más se puede pedir?

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