17 octubre, 2012 0

Muchas empresas creen que Internet es solo una herramienta comercial o de marketing, sin embargo, cada día más personas comienza a utilizar la red como una forma de gestión empresarial, ya que permite mejorar sus negocios y abaratar los costes.
El potencial de los negocios en Internet todavía no ha llegado a su eclosión, a su máximo esplendor, pero sabemos que es algo que se está gestando a fuego lento, a pesar de que la crisis intente ponerle la zancadilla. Abrir un negocio de consultoría en Internet es una buena forma de montar tu propia empresa si posees los conocimientos y la experiencia para ser experto en una materia. Los despidos están haciendo que cada día más emprendedores decidan montar su propia empresa por la Red, porque es económico, fácil de gestionar y, con la capacidad comercial y profesional adecuada, se pueden conseguir pingües beneficios. Además, el porcentaje de empresas que se asocian con otras empresas o profesionales freelance para la externalización de proyectos o servicios está aumentando
Si quieres montar tu negocio de consultoría, a través de Joomla y Mitucan, te presentamos dos componentes que te ayudarán a crear tu consultora virtual. Con el componenteRSTickets! puedes dar soporte al cliente a través de un sistema de tickets. El usuario los genera, y a través de un proceso automatizado de asignación, se determina el empleado o departamento concreto que prestará la ayuda. Los clientes pueden enviar la solicitudes sin estar registrados y directamente, tras la consulta, se genera una cuenta para ellos. Gestiona los tickets desde el panel de administración y desde el sitio web. Señala los tickets importantes y añádeles notas, y marca el estado en el que se encuentran las consultas y el nivel de prioridad. Administrar la gestión de tickets para organizar mejor el trabajo entre el personal, asignando tareas, es otra de las funcionalidades que ofrece RSTickets!. Los consultores pueden introducir una o varias direcciones de correo para recibir las alertas de una consulta nueva. Cada departamento puede tener campos personalizados, y a través de un CAPTCHA pueden controlar si quien demanda la información es una persona o una máquina.
Si quieres saber si tus empleados lo está haciendo bien, existe una herramienta de valoración del personal. Con el tablero de mandos, tus clientes tendrán acceso a todas las áreas de atención al cliente, aunque también puedes restringir el acceso a categorías y artículos.
Podrás usar RSTickets! junto con el componente para facturación de Joomla, nBill. Con nBill puedes crear una cuota de suscripción por registro de usuario o bien generar beneficios a través de las descargas que el usuario haga en tu página (por ejemplo si es algún tipo de documento), que serán enviadas a su correo de forma automática.
Tú escoges tu modelo de negocio, si quieres vender tus servicios empaquetados a un precio competitivo, si prefieres el modelo freelance y conseguir beneficios por hora de trabajo o el modelo SaaS (Software as a service) y cobrar por una cuota mensual. También puedes ofrecer contenidos de manera gratuita para generar una volumen de lectores que después rentabilizarás (modelo fremium) o desarrollar tu trabajo mediante propuestas colaborativas (crowdsourcing). ¡Tú decides que modelo escoger yMitucan te ayudará a desarrollarlo gracias a Joomla!