18 julio, 2013 0

Si has accedido a tu fan page y te has encontrado con el siguiente mensaje puedes sentirte afortunado. Aprovecha la oportunidad y pasa a la nueva interfaz de estadísticas de Facebook, mucho más visual, más interactiva y muchísimo más completa que la versión anterior. Un cambio para bien en el que podremos ver de un simple vistazo cuál es la interactuación de nuestros seguidores, compararlo con periodos anteriores e incluso ver a qué horas se conecta nuestra comunidad. ¿Quieres saber qué hay de nuevo? ¡Síguenos en el tour!

En un primer acceso al panel de analíticas nos aparecerá el mismo resumen de alcance, me gusta y compartidos de las publicaciones que hemos realizado en los últimos días. Hasta ahí nada nuevo, tan solo un renovado diseño más atractivo. Un simple vistazo será suficiente para ver resumidas todas las acciones lanzadas y su repercusión que, a través de las pestañas superiores podremos ir adentrándonos en información más precisa. Lo que sí es relevante en este panel es la parte superior. Divididos en tres recuadros, podremos ver las gráficas del número de Me Gusta totales en la página, las líneas de cuando hemos conseguido nuevos seguidores y el número de seguidores conseguidos en la última semana, todo ello comparado con las cifras de la semana anterior. Igualmente podremos ver el alcance semanal de nuestras publicaciones y un más que interesante resumen de la participación de nuestros seguidores. Y, el dato más relevante, el número de clicks en los enlaces que se han publicado en la última semana sin contar me gusta o compartir, es decir, aquellos usuarios que han viajado hacia la página de destino del enlace que acompañaba tus publicaciones. De esta forma podremos saber no solamente el nivel de actividad de nuestra página y la implicación de nuestros seguidores, sino también cuántas personas han llegado a nuestro blog o página y seguirles la pista a través de Google Analytics.

En la pestaña de «Página» podremos ver la misma información que actualmente: evolución de los Me Gusta (ahora mediante un gráfico evolutivo creciente), la comparación entre Me Gusta y Ya no me gusta así como la procedencia. A la vez, podemos navegar a través de los parámetros de Me Gusta, el alcance de las publicaciones y las visitas de la página, todo con información detallada y precisa, con nuevo diseño, muy visual e intuitivo y que permite seleccionar los parámetros que queremos comparar. Ah, y cómo no, pudiendo elegir el rango de fechas que queremos visualizar:

La pestaña de Alcance de la publicación, dentro de las estadísticas de la página nos da una muestra de cuáles han sido los días que más interactuación de nuestra comunidad ha tenido con la Fan Page. Comparando con las publicaciones que hemos hecho podremos analizar qué, cómo y cuándo ha tenido más éxito y el porqué.

En Visitas a la Página veremos a qué partes de nuestra fan page acceden los usuarios principalmente: página principal, álbum de fotografías,… Así como información adicional que anteriormente no estaba disponible en las analíticas, como las menciones de nuestra marca por parte de los usuarios y la fuente de procedencia de las visitas:

En Publicaciones nos encontraremos extendido todo el listado de publicaciones que hemos lanzado con su interactuación (de la misma forma que aparece en la interfaz primera) y una de las grandes novedades: cuándo están conectados nuestros fans (medidos por horas y días en los que han visto un mayor número de publicaciones). De esta forma sabremos qué días son más receptivos los usuarios a nuestras publicaciones y cuál es el mejor horario para publicar para asegurarnos la máxima visibilidad posible de nuestros posts:

Y, otro regalito, qué tipo de publicaciones son las que más éxito han tenido:

En Personas nos encontramos con la misma información de sexo, rango de edad y localización geográficas de nuestros fans (al igual que las estadísticas anteriores), pero Facebook apunta mejor ofreciendo los datos precisos de las personas que han visto nuestras publicaciones y de aquellas que han participado de alguna forma en nuestros posts, por lo que podremos conocer de una forma muchísimo más precisa a qué público nos estamos dirigiendo. Además nos lo compara con los porcentajes del total de usuarios en Facebook con cada parámetro:

Saber analizar toda esta información nos permitirá aprovechar al máximo nuestras acciones en Facebook. Sin duda, una novedad que será muy bien recibida por toda la comunidad de Social Media. No olvidemos que una precisión de datos similar solamente era posible con herrramientas de pago fuera del alcance de muchos negocios. A partir de ahora, todos los administradores podrán conocer un poquito más acerca de su público.
Y tú, ¿has sido uno de los afortunados?

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