19 noviembre, 2015 0

En nuestra anterior publicación comenzamos a dar algunas pinceladas acerca de cómo podemos implementar una estrategia de marketing online de cara a las Navidades. En ella vimos cómo podemos adaptar y mejorar nuestra tienda online para aumentar las ventas gracias al e-commerce y, entre algunas de las pautas, vimos cómo un envío de newsletter a nuestra lista de contactos puede ayudarnos a aumentar las cifras de visitas y ventas. En este post veremos cómo crear una newsletter atractiva y efectiva para sacarle el máximo partido a nuestro e-mail marketing. ¿Quiere decir que si no tengo una tienda online no puedo aprovecharme del envío de newsletters? En absoluto, veamos.

Una newsletter es una plantilla en HTML que se envía de forma masiva a nuestra base de contactos. Dichos usuarios han expresado en algún momento su deseo de recibir este tipo de correos, por lo que no estaríamos hablar de spam propiamente dicho, sino que ha sido consciente de que, al facilitar su dirección de correo electrónico recibirá en un futuro ofertas, promociones e información de su interés. Esta aceptación de condiciones puede ser expresamente, por ejemplo, al añadir el email en un campo de nuestra web para suscripción a newsletter o, indirectamente, al aceptar su recepción a cambio de la prestación de un producto o servicio generalmente gratuito (por ejemplo, un portal de noticias, un editor de webs adaptative gratuito o similar).
Así, esta plantilla HTML es recibida como un correo electrónico cualquiera pero difiere en su presentación al ser mucho más atractiva visualmente y funcional. De ahí que sea comúnmente utilizada para el envío de un resumen de noticias semanal que deriva a nuestro portal, pero también es una herramienta perfecta para fidelizar a nuestra comunidad de usuarios, ya que podemos premiarles con un cupón descuento, un oferta especial o, simplemente, informar de un nuevo producto que hemos incorporado en nuestra línea de negocio.
Por lo tanto, no precisamos de una tienda para derivar el tráfico a través de los enlaces de la newsletter a nuestra tienda, pero sí que es necesario una landing page (ya sea una web o un formulario externo) que se encargue de recoger los leads generados. En el caso que nos ocupa, una newsletter ideal para nuestro ecommerce consistiría en un envío de ofertas, vales descuento y productos especiales para regalar en Navidad y acorde a los puntos vistos en en el post anterior. En la siguiente imagen podéis ver un ejemplo de landing page enviada por e-mail:

Pero, ¿qué debemos tener en cuenta a la hora de montar nuestra newsletter?:
Debe estar pensada para ser visible en teléfonos móviles: cada vez más accedemos a internet y consultamos nuestro correo electrónico y redes sociales a través de nuestro smartphone o tablet, por lo que es primordial que nuestra newsletter se adapte a todas las pantallas, posible gracias al código HTML5. Solicítanos información si necesitas ayuda.
Logotipo, forma de contacto y redes sociales bien visibles: el logotipo de tu negocio debe estar bien visible para que los usuarios te reconozcan de un simple vistazo. No olvides añadir un email o teléfono de contacto donde pueden recurrir en caso de solicitar ayuda o más información, así como los logotipos vinculados a tus perfiles en las diferentes redes sociales.
La parte superior capta la atención del lector, aprovéchala para mostrar lo más importante: un slide con tus productos más sugerentes, competitivos o e oferta acaparará la mirada de tu contacto y de él dependerá que siga leyendo y haga clic para ir a tu web o directamente borre el correo. Una imagen llamativa junto a unos textos convincentes y un call to action claro también te servirán de ayuda (siempre puedes emplear un test A/B que te muestre qué mensaje tiene más éxito).
¿Publicas contenido en un blog?: Dedícale un espacio con los últimos post añadidos y que están estrechamente relacionados. Puedes reservar una zona de la derecha o inferior de tu newsletter para recopilar las últimas publicaciones o incluso secciones específicas de tu web donde los usuarios puedan encontrar más información: preguntas frecuentes, forma de pago, gastos de envío, ideas para envolver el regalo de tu tienda de una forma original,… ¡La creatividad carece de límites!
Añade información adicional de tu empresa en el footer o parte inferior: Aprovecha la pequeña franja del final de tu newsletter para añadir información adicional de tu negocio, como la dirección postal, teléfono o iconos de las redes sociales. Y, muy importante, ya sea fuera o dentro del diseño de la newsletter los usuarios deben tener la posibilidad de enviar un e-mail para darse de baja de la suscripción. Es algo fundamental si no queremos dar una mala imagen como empresa.
Además, existen múltiples posibilidades de diseños y formas de presentar una newsletter, cada una acorde con un tipo de negocio y una idea que transmitir. En este enlace podrás encontrar algunos ejemplos de diseño para que veas cómo pueden adaptarse perfectamente a cualquier necesidad. Además, si necesitas ayuda o un diseño de newsletter a medida no dudes en solicitarnos más información.
Ya hemos visto la tienda online y la newsletter, en el próximo post veremos cómo tener una landing page efectiva una vez que hemos captado la atención del usuario. ¿Nos acompañas?

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