¿Por qué es tan necesario crear un Plan Social Media a medida?
10 septiembre, 2019 0

¿Ya estás en redes sociales? Entonces, eso significa que ya tendrás el Plan Social Media más adecuado según tus objetivos y estrategias, ¿verdad? Y si de lo contrario, has creado los perfiles de empresa sin tener a mano tu plan… ¿Estás seguro de que conseguirás los resultados esperados? Te lo decimos ya: sin unas estrategias Social Media, no irás a ninguna parte. ¡Pero nunca es tarde!

La estructura del mejor Plan de Social Media dependerá de la relación entre tus objetivos, estrategias y acciones o tácticas, que en ocasiones generan confusión. Pero son términos completamente diferentes.

  • Objetivos: qué quieres conseguir.
  • Estrategias: cómo vamos a desarrollarlo.
  • Tácticas: las acciones puntuales que haremos para conseguir esos objetivos.

El objetivo de la empresa tendremos que conseguirlo a través de un Plan de Marketing más general, y después mediante un Plan de Comunicación y Social Media. Pero antes de llevar a cabo nada, tenemos que tener claro cómo está la situación externa e interna. Por ello, tendremos que hacer un análisis exhaustivo.

¿POR QUÉ NECESITAS UN PLAN SOCIAL MEDIA?

El motivo más importante es, obviamente, que tienes que estar en el entorno digital, y eso implica formar parte de la comunidad en redes sociales. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter o Pinterest serán vías de salida para que tu producto llegue a más público objetivo y puedas fidelizar nuevos clientes.

Las marcas ya no ven a las redes sociales como un simple canal de comunicación, es algo que les ayuda a vender. Por eso es fundamental definir qué estrategias y acciones vas a seguir para alcanzar los objetivos.

Seguramente no seas experto en ello, y realmente es un mundo que necesita de expertos y profesionales para llevar a tu empresa a lo más alto en este ámbito digital. Crear estrategias online acordes a tu empresa, gestionar las acciones y los casos de crisis digitales son acciones propias de webmasters, community managers y especialistas en redes sociales. Por eso, desde Innovae te aconsejamos que, para que no pierdas tu tiempo formándote en ello, lo dejes en manos de un verdadero crack del Social Media.

¿CÓMO VAMOS A CREAR EL PLAN SOCIAL MEDIA ACORDE A TI?

Después de un riguroso análisis de tu empresa y con el conocimiento del funcionamiento online y la experiencia en los resultados de otras entidades, realizaremos un análisis de la situación. Es decir, quién eres, qué ofreces, si estás o no preparado, cuál es tu reputación online, qué has hecho hasta ahora y dónde.  Además, crearemos un análisis DAFO actualizado, que nos ayudará a ver cuáles podrían ser las complicaciones o beneficios con los que nos podremos encontrar.

Ahora toca repasar las primeras líneas de tu estrategia Social Media: las personas o target, los objetivos, las estrategias y la tecnología y tácticas a usar.

  • Las personas son el elemento esencial antes de comenzar nada. ¿Sabes a quién te diriges y cuáles son sus características principales? El éxito de nuestras tácticas dependerá de nuestra definición, en si es acertada o no.
  • En cuanto a los objetivos, en Innovae tenemos claro que deben ser realistas y medibles. Normalmente la pregunta que nos hacemos es… ¿Por qué queremos estar en redes sociales y qué queremos conseguir con ello? Por ejemplo, mejorar la imagen de marca, reforzar la relación con los clientes, conseguir visitantes o posicionarte como experto en un determinado sector.
  • El diseño de la estrategia va más allá. ¿Qué acciones vamos a llevar a cabo desde Innovae para cumplir con tus objetivos? Todas las redes son igual de necesarias según el fin de cada una. Dependiendo de los objetivos, se utilizará una u otra. Por eso, el Plan Editorial nos ayudará a entender en qué plataformas debes tener presencia, con qué frecuencia publicar y qué contenidos se crearán, así como el lenguaje.

Finalmente, nos encargaremos de monitorear los resultados cada semana para ver si estamos haciendo algo mal y cómo podemos mejorarlo, analizando KPI’s claves.

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