29 enero, 2013 0

Desde hace ya varios meses (aunque en las últimas semanas se ha potenciado aún más) circula por  Facebook un mensaje prácticamente idéntico invitando (u obligando, en algunos casos) a los usuarios a agregar la página a las Listas de Intereses. Nada más lejos de la realidad, los motivos que se alegan no son del todo ciertos, cayendo, en numerosos casos, en la falta de información y/o conocimientos de dicha red social.

Si bien es cierto que Facebook está constantemente modificando y «ordenando» la forma de mostrar el contenido, el motivo de esta práctica no se debe exclusivamente a temas económicos, sino a parámetros del EngeRank. La red de Zuckerberg busca perfeccionar su sistema de publicidad con la que atraer de nuevo a clientes tras sus constantes caídas en Bolsa, ofreciendo un servicio más eficaz y a medida de quien lo contrate. Pasamos a desglosar y desmentir algunos de los motivos alegados en el mensaje:
«Facebook está forzando a los administradores de páginas como esta a pagar para promover cada post/actualización. En un intento de hacer que los administradores de la página paguen «posts promocionados». Ahora sólo permitirá que el 7% de vosotros recibáis cada actualización que publique.»
No es cierto. La promoción de post permite tanto a usuarios como administradores de páginas asegurarse de que el contenido de la publicación va a llegar a mayor número de seguidores que si se publica de forma normal.
Que el mensaje aparezca en el timeline de Últimas Noticias no va en función de si se ha pagado o no, sino del EndeRank que se aplica. De esta forma, las publicaciones que van a aparecer en Últimas Noticias irán en función de la interacción que el usuario (seguidor de la página) tiene con la Fan Page. Es decir, que si eres activo y comentas, compartes o pinchas en «Me Gusta» en las publicaciones, te aparecerá en tu TimeLine mayor número de mensajes la página con la que interactúas. Si por el contrario, eres un usuario pasivo, tan solo te aparecerá algunas de ellas o las que los usuarios han participado en mayor medida.
Tampoco es cierto que llegue solamente a un 7% de los fans. Se estima que llega a un 10-11%, pero a ciencia cierta no es sencillo calcularlo, pero no es nada nuevo, ya se aplica desde hace muchos meses y, en cierta medida, puede llegar a convertirse en necesario. No importa el número de seguidores que tenga la página, aunque es cierto que, a mayor número de seguidores, menor porcentaje de recepción.
«Si queréis seguir recibiendo todas nuestras actualizaciones y mensajes, podéis solucionarlo haciendo esto: 1) Colocad el cursor del ratón (SIN HACER CLIC) donde dice «Me gusta» y ahora haced clic en «Añadir a listas de intereses». Podéis ver un ejemplo en la foto adjunta. Haciendo esto, podréis ver en vuestro timeline el 93% de posts que publique.»
Sí, es la solución «fácil». Sin embargo, en el menor de los casos los seguidores llegan a recibir la totalidad de las actualizaciones de la Fan Page a la que está suscrita. Sólo si tienes pocos amigos y estás suscrito a pocas páginas recibirás la práctica totalidad de las publicaciones (tanto si está en Lista de Intereses como si no). De hecho, las Listas de Intereses tienen la finalidad de ordenar el contenido al que estamos suscritos en función de los criterios que queramos adoptar, pudiendo crear «periódicos» o listados de noticias.
La solución profesional consiste en gestionar los perfiles ofreciendo contenido que realmente es de calidad y que satisface las necesidades y responde a los gustos de los seguidores. Solamente así, nuestra comunidad participará y recibirá «de forma natural» las actualizaciones que hagamos. Invitando (u obligando, como quiera verse) puede repercutir en la creación de un sentimiento contrario en algunos usuarios.
¿Y si cambiamos la forma de ver las cosas?
El TimeLine de Últimas Noticias es un simple resumen de las novedades de perfiles de usuario y páginas a las que estamos suscritos. En él no aparecen absolutamente todas las actualizaciones, ni de los amigos/conocidos ni de las páginas, por el simple hecho de que nos saturaría diariamente con contenidos que no tiene por qué interesarnos. De ahí que Facebook tenga la necesidad de «poner orden» en la selección de novedades en función del peso que tiene (gracias al EdgeRank) porque entiende, y quizás debamos verlo así, que si realmente somos amigos de alguien o nos gusta una página, buscaremos el perfil específico y entraremos en él. ¿O acaso quienes argumentan motivos económicos creen que reciben absolutamente todo lo nuevo de sus amigos? ¿Realmente esquivará el EdgeRank y encontrará una solución a la política de Facebook?

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